FAQs

Como elijo los colores?


Cualquiera de nuestras paletas pueden ser configuradas/armadas con los colores de tu preferencia.

Busca nuestra carta de color en el menú y elegí los colores que quieras.

Una vez finalizada tu compra, envíanos un mail a acuarela.nostra@gmail.com con tu selección de colores o bien, tenes disponible en esta página un chat para que nos envíes un mensaje por whatsapp.

Si tenes consultas o necesitas asesoramiento para elegir los colores, no dudes en consultarnos a través del mail o el chat de la página, los link se encuentran al pie de la página.


¿Cuándo estará lista mi paleta?


Una vez realizada la compra te informaremos cuando vamos a despachar tu compra. Debido a que cada color es hecho a mano, el tiempo de despacho puede variar dependiendo los colores que elijas. El tiempo estimado de despacho es de 7 a 10 días.-

Generalmente despachamos una vez por semana, los días viernes.

Todos los envíos los realizamos con correo argentino o andreani. 



Sobre los envíos:


Todos los envíos los hacemos por Correo Argentino o Andreani.

Cuando despachemos te va a llegar el aviso de parte de empretienda y un mail nuestro también avisándoles con el numero de seguimiento y el link desde donde podes verlo.

Les pedimos que estén atentos al seguimiento ya que correo argentino NO deja aviso de visita y si encuentran el domicilio cerrado, dejan el paquete en sucursal para que ustedes vayan a retirarlo. Tienen un tiempo estimado de 3 a 5 días para eso. Pasado ese tiempo el paquete retorna hacia nosotros y deberán pagar nuevamente el envío.



Sobre Retiros Personalmente:

Podes retirar personalmente en dos lugares:



Llevamos pedidos para retirar en este punto CADA 15 DÍAS. Una vez finalizada tu compra, vamos a estar informándote a partir de que día podes pasar a retirar.



Sobre pago con Transferencia Bancaria:


Cuando elijas la opción de pago por medio de Transferencia Bancaría les va a llegar un mail con nuestros datos bancarios. Por favor envía el comprobante de la transferencia por mail.

Si no recibimos el pago dentro de las 24 hs, el producto volverá a estar disponible.

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